摘要：溫州中網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)公司是一家外貿(mào)營(yíng)銷(xiāo)、多語(yǔ)言網(wǎng)站建設(shè)的網(wǎng)絡(luò)公司，專(zhuān)注于搜索引擎優(yōu)化SEO技術(shù)，搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)SEM咨詢(xún)及面向搜索引擎優(yōu)化的網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)，為出口客戶(hù)提供一系列高價(jià)值的整合營(yíng)銷(xiāo)解決方案和服務(wù)。

     對(duì)做跨境電商的企業(yè)來(lái)說(shuō)，俄語(yǔ)市場(chǎng)似乎是一塊“風(fēng)水寶地”。因?yàn)檫@一市場(chǎng)在過(guò)去一兩年里，成就了中國(guó)太多跨境電商企業(yè)的成功。

　　如今，中國(guó)平均每天發(fā)往俄羅斯的包裹多達(dá)20萬(wàn)個(gè)，如果將一些平臺(tái)的大促計(jì)算在內(nèi)，估計(jì)一天有40萬(wàn)的包裹發(fā)往俄羅斯。除了俄羅斯，同處俄語(yǔ)市場(chǎng)的白俄羅斯人最近也在瘋狂地從中國(guó)跨境電商網(wǎng)站上網(wǎng)購(gòu)商品。據(jù)速賣(mài)通統(tǒng)計(jì)，其3月25日的大促中，白俄羅斯的交易比去年同期增長(zhǎng)了25倍。

　　這些數(shù)據(jù)的背后，則是俄語(yǔ)市場(chǎng)正在井噴中的網(wǎng)購(gòu)需求以及中國(guó)賣(mài)家無(wú)比瘋狂的淘金行動(dòng)。然而，業(yè)內(nèi)人士透露，即使目前每天都有大量的中國(guó)網(wǎng)購(gòu)包裹發(fā)往俄羅斯，但是俄語(yǔ)電商市場(chǎng)如今仍處發(fā)展之初，未來(lái)還會(huì)出現(xiàn)大爆發(fā)的階段。

　　“為了迎接俄語(yǔ)電商市場(chǎng)的大爆發(fā)，許多中國(guó)跨境電商賣(mài)家如今正在語(yǔ)言等環(huán)節(jié)試水本土化運(yùn)營(yíng)。”該人士說(shuō)。

　　市場(chǎng)機(jī)遇：當(dāng)?shù)乜缇尘W(wǎng)購(gòu)需求正在井噴

　　Jenny是溫州一家箱包企業(yè)跨境電商部門(mén)的負(fù)責(zé)人，去年年底她經(jīng)歷了一次俄羅斯市場(chǎng)的“團(tuán)購(gòu)狂歡”。僅僅在一天的團(tuán)購(gòu)促銷(xiāo)中，來(lái)自俄羅斯的2500個(gè)訂單讓她和她的小伙伴們都驚呆了。

　　她說(shuō)，俄羅斯人英文水平不高，90%的網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)家都是個(gè)人購(gòu)物。同時(shí)，俄羅斯人還追求時(shí)尚華麗，對(duì)熱銷(xiāo)品、新品以及促銷(xiāo)優(yōu)惠等信息特別敏感。

　　“俄羅斯人的購(gòu)買(mǎi)能力很強(qiáng)，而中國(guó)產(chǎn)品對(duì)他們來(lái)說(shuō)恰好比較實(shí)用，在價(jià)格上也有優(yōu)勢(shì)，所以他們更熱衷于通過(guò)電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)中國(guó)制造，這也為中國(guó)的商品提供了很大的市場(chǎng)空間。就目前來(lái)看，俄羅斯跨境網(wǎng)購(gòu)還僅僅處于初級(jí)階段，隨著物流、支付、語(yǔ)言等各個(gè)環(huán)節(jié)的不斷改進(jìn)改良，它的趨勢(shì)肯定勢(shì)不可擋。”Jenny說(shuō)。

　　為跨境電商企業(yè)提供多語(yǔ)言等全球一體化服務(wù)的行云網(wǎng)，其商務(wù)經(jīng)理袁達(dá)告訴雨果網(wǎng)，俄羅斯市場(chǎng)很受中國(guó)跨境電商企業(yè)的歡迎，不僅與中國(guó)毗鄰，其通關(guān)關(guān)卡不嚴(yán)，而且最近幾年來(lái)俄羅斯人的網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣已被中國(guó)跨境電商賣(mài)家們給逐步培養(yǎng)了起來(lái)，對(duì)物美價(jià)廉的中國(guó)商品非常認(rèn)可。

　　“在速賣(mài)通等跨境電商平臺(tái)的引導(dǎo)下，俄羅斯市場(chǎng)已經(jīng)快速火了起來(lái)。如今已經(jīng)涌現(xiàn)了不少專(zhuān)門(mén)做俄羅斯市場(chǎng)的跨境電商企業(yè)。在行云網(wǎng)的客戶(hù)中（自營(yíng)跨境電商平臺(tái)的企業(yè)）有80%表示會(huì)選擇俄羅斯市場(chǎng)。這些企業(yè)在網(wǎng)站建立之初，哪怕有些企業(yè)還沒(méi)有開(kāi)始做俄羅斯，也會(huì)要求預(yù)留俄語(yǔ)這一語(yǔ)言模塊，為以后進(jìn)軍俄語(yǔ)市場(chǎng)做準(zhǔn)備。所以，可以想象大家對(duì)這個(gè)市場(chǎng)有多么的關(guān)注?！痹_(dá)說(shuō)。

　　另有業(yè)內(nèi)人士表示，俄羅斯跨境網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)未來(lái)將會(huì)有一個(gè)大爆發(fā)：

一，中國(guó)已經(jīng)有很多電商證明跨境電商到俄羅斯是可以很成功的；

二，俄羅斯電商現(xiàn)在雖然處于剛剛發(fā)展階段，有很多障礙，但是剛剛發(fā)展就做到這個(gè)體量，說(shuō)明這個(gè)市場(chǎng)是非常大的；

三，人口多，消費(fèi)能力強(qiáng)，所以俄羅斯市場(chǎng)會(huì)越來(lái)越好，會(huì)有一個(gè)大爆發(fā)，當(dāng)然到時(shí)競(jìng)爭(zhēng)可能會(huì)很激烈。

　　未來(lái)贏家：語(yǔ)言等環(huán)節(jié)本土化運(yùn)營(yíng)更有機(jī)會(huì)

　　“這兩年，大家一窩蜂地做俄羅斯的網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)。但是，大部分企業(yè)都只是粗放式的，借助一些跨境電商平臺(tái)在做，連產(chǎn)品描述都是英語(yǔ)的，這讓大部分不懂英語(yǔ)的俄羅斯買(mǎi)家只能看圖下單，或者用翻譯軟件簡(jiǎn)單地翻譯下，才能了解產(chǎn)品信息。”Kevin說(shuō)。

　　他是廈門(mén)一家主營(yíng)服裝的跨境電商公司負(fù)責(zé)人，其公司主要面向俄羅斯市場(chǎng)。

　　Kevin告訴雨果網(wǎng)，不過(guò)，從最近一年以來(lái)，已經(jīng)有越來(lái)越多的跨境電商企業(yè)意識(shí)到要做好俄語(yǔ)市場(chǎng)，就必須采用本土化的策略?！八^的本土化策略就是要賣(mài)家主動(dòng)去適應(yīng)俄語(yǔ)買(mǎi)家的購(gòu)物習(xí)慣，這包括語(yǔ)言，以及本地化的倉(cāng)儲(chǔ)、物流、支付、客服等環(huán)節(jié)，讓俄語(yǔ)網(wǎng)購(gòu)者就像在當(dāng)?shù)氐碾娚叹W(wǎng)站購(gòu)物那樣的便利，而不是讓買(mǎi)家被動(dòng)去適應(yīng)賣(mài)家的英文產(chǎn)品信息，甚至是去看含有中文字的產(chǎn)品圖片?！彼f(shuō)。

　　最近在廣州舉辦的一次論壇上，一位行業(yè)人士也表示，對(duì)于傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)，或者是主打“英語(yǔ)類(lèi)”市場(chǎng)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，聘請(qǐng)幾個(gè)英語(yǔ)過(guò)硬的員工，外加翻譯軟件是企業(yè)的標(biāo)配。然而，對(duì)于俄語(yǔ)等小語(yǔ)種市場(chǎng)而言，這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

　　“對(duì)于小語(yǔ)種市場(chǎng)而言，機(jī)器翻譯出來(lái)的語(yǔ)言，對(duì)當(dāng)?shù)氐馁I(mǎi)家來(lái)說(shuō)理解難度很大。這里面有語(yǔ)言問(wèn)題、術(shù)語(yǔ)問(wèn)題、貨幣問(wèn)題和企業(yè)名稱(chēng)、產(chǎn)品名稱(chēng)等問(wèn)題。除此之外，我們還要在信息流的基礎(chǔ)上提高跨境電商的經(jīng)營(yíng)效率。從語(yǔ)言的角度講，要提高跨境電商網(wǎng)站，站內(nèi)站外的SEO。從翻譯角度來(lái)講，無(wú)論你將產(chǎn)品信息翻譯得多標(biāo)準(zhǔn)，如果無(wú)法提高站內(nèi)外的搜索那也是白搭。如果翻譯出來(lái)的不是電商的，或者無(wú)法做SEO的，無(wú)論你花多少錢(qián)，SEO站內(nèi)外搜索的結(jié)果都不會(huì)理想?！痹撊耸空f(shuō)。

　　Kevin則告訴雨果網(wǎng)，目前俄羅斯電子商務(wù)處在起步階段，其國(guó)內(nèi)大約有2.5萬(wàn)家電子商務(wù)網(wǎng)站，但是成熟的電商網(wǎng)站并不多，這才讓中國(guó)那些“用英語(yǔ)就想做好俄語(yǔ)市場(chǎng)的”跨境電商“入門(mén)者”有了機(jī)會(huì)。

　　“但是，隨著俄語(yǔ)電商市場(chǎng)的日漸成熟，以后做得好的只會(huì)是那些真正深入到俄語(yǔ)當(dāng)?shù)亍⒀ā目缇畴娚唐髽I(yè)。粗放式的‘入門(mén)者’如果不思改變，機(jī)會(huì)將變得越來(lái)越少?！彼f(shuō)。

　　首要問(wèn)題：先快速做一個(gè)俄文電商網(wǎng)站

　　“中國(guó)跨境電商企業(yè)要做好俄語(yǔ)市場(chǎng)，我覺(jué)得首當(dāng)其沖要解決的問(wèn)題就是俄文網(wǎng)站的問(wèn)題。只有平臺(tái)先搭建起來(lái)，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)推廣有了訂單之后，才能更好去解決倉(cāng)儲(chǔ)、物流等問(wèn)題?！毙性凭W(wǎng)商務(wù)經(jīng)理袁達(dá)說(shuō)。

　　據(jù)他介紹，行云網(wǎng)已經(jīng)專(zhuān)注于“外貿(mào)電商網(wǎng)站多元化”多年，目前國(guó)內(nèi)通過(guò)自營(yíng)平臺(tái)做跨境電商的企業(yè)大部分是其客戶(hù)。

　　“行云網(wǎng)作為一個(gè)網(wǎng)站多語(yǔ)言化平臺(tái)，可以幫助客戶(hù)將他們現(xiàn)有的網(wǎng)站生成俄文等多語(yǔ)言網(wǎng)站。這個(gè)網(wǎng)站與客戶(hù)原站的架構(gòu)一致，但內(nèi)容可以通過(guò)俄文等各種語(yǔ)言翻譯、表達(dá)，做成不同的語(yǔ)言網(wǎng)站。且這樣一個(gè)網(wǎng)站只要做一個(gè)域名解析就可直接拿去用，不管是二級(jí)目錄形式還是二級(jí)域名形式，在各種語(yǔ)言的搜索引擎里面這個(gè)網(wǎng)站也都能被收錄?！痹_(dá)說(shuō)。

　　他表示，如果企業(yè)要自行研發(fā)俄文等多語(yǔ)言版本的外貿(mào)電商網(wǎng)站，從網(wǎng)站開(kāi)發(fā)到上線，至少需要3個(gè)月到半年的研發(fā)周期，而且后期的管理也非常繁瑣；但是如果使用行云網(wǎng)的服務(wù)就會(huì)非常方便?！氨热绱簖埦W(wǎng)、全麥等國(guó)內(nèi)數(shù)一數(shù)二的跨境電商網(wǎng)站，我們幫他們做網(wǎng)站的時(shí)候就非?？焖?，一周就開(kāi)發(fā)上線，每次上新語(yǔ)言，三天內(nèi)就能完成并上線?！彼f(shuō)。

　　袁達(dá)認(rèn)為，跨境電商不是跨境貿(mào)易，它是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，對(duì)于技術(shù)的要求非常高。首先它要有符合每一個(gè)搜索引擎收錄的架構(gòu)，如果企業(yè)僅僅只是在網(wǎng)絡(luò)上去進(jìn)行純粹的廣告投放，成本非常之高，會(huì)入不敷出；其次，后期網(wǎng)絡(luò)上要用到的一些營(yíng)銷(xiāo)手段，都是需要成熟的技術(shù)做支撐。

　　對(duì)于跨境電商企業(yè)如何解決俄文網(wǎng)站的問(wèn)題，袁達(dá)建議：“首先要找像行云網(wǎng)這樣能提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)服務(wù)的第三方供應(yīng)商，搭建起一個(gè)技術(shù)成熟的外貿(mào)電商網(wǎng)站，它可以在俄文的搜索引擎中被收錄，并擁有支持各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的技術(shù)支撐，以及強(qiáng)大的后臺(tái)維護(hù)管理功能等等；其次，企業(yè)要做好俄語(yǔ)人才的儲(chǔ)備，事先針對(duì)網(wǎng)站做一些俄羅斯、白俄羅斯等國(guó)搜索引擎的收錄，在當(dāng)?shù)氐纳缃幻襟w上做營(yíng)銷(xiāo)；最后是在心態(tài)上，要做好以上準(zhǔn)備和投入，才能期待產(chǎn)出，要有一定的沉淀時(shí)間，不能急功近利。”

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